Отзывы о компании LEX STYLE (Королёв) Московская область, Королев г., Калининградская ул., д. 12, корп. А-42

Отзывы

leonessa Пользователь

05.12.2011 23:25

Хочется оставить слова благодарности компании «Лекс-стайл» и её работникам.
Заказали шкаф-купе (заказ 30932). Заказали 06.11.11, замерщик приехал 07.11.11, готовый шкаф привезли уже через неделю, ещё через неделю ( 22.11.11) шкаф был собран. Итого 16 дней. Быстро и качественно. Шкаф не самый простой - 4х метровый встроенный шкаф купе с изменяющейся глубиной, со всей начинкой.
Отзыв захотелось оставить не только потому, что всё устраивает: и цена, и качество, и сроки изготовления, и отношение сотрудников, и их пунктуальность, но так же и потому, что уже заказав шкаф и оплатив частично деньги решила почитать отзывы... и о ужас!!! увидела массу негативных, и , честно сказать, очень волновалась, в каком же месте мне не повезет? Но, к счастью, всё устроило и даже порадовало.
Считала нам шкаф Ирина (из г. Королева МО), дала массу полезных советов, к которым я прислушалась и уже не однажды вспоминала её добрым словом.
Замерщик. Предварительно позвонили, оговорили удобное мне время, замерщик приехал точно в 6 вечера, как договаривались. Все было замерено и просчитано, цена нисколько не увеличилась при этом , что, конечно тоже порадовало. Договор заключили на месте, тут же оплатила аванс, при этом мне предоставили все документы ( и чек, и корешок приходного ордера, и доверенность к договору).
Доставка. Опять же предварительно позвонили. Оговорили удобное время. Доставили готовый шкаф через неделю, чем очень приятно удивили ещё раз. В договоре конечно замерщик сразу прописал этот срок – 7 дней – но не верилось как то… В лифт детали моего шкафа не помещались и потому доблестные сотрудники «Лекс-стайл» перетаскали все пешком на своих плечах на 4й этаж.
Сборка. Ребята просто молодцы ( старший Павел Михеев) . Всё четко и быстро. В это момент становится понятно, что и замерщик свою работу выполнил отлично. Собрали шкаф за 8 часов. Никаких лишних движений, все просчитано, отмеряно. Вежливые и воспитанные. Убрали за собой мусор и даже ( !!!) подмели.
На следующий день из офиса позвонили и поинтересовались все ли хорошо.
Порадовал ещё один момент. На следующий день после сборки шкафа обнаружила небольшой производственный дефект на зеркале ( крошечная раковинка около мм в диаметре). Сообщила об этом в офис ( только один раз, устно) . В общей сложности через 10 дней ( дверь забрали , заменили в ней зеркало, привезли обратно и поставили на место) дефект устранен.
Ещё раз спасибо «Лекс-стайл» за вашу отличную работу.

Елена.

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Гость Гость

29.11.2011 20:46

-5

Качество изготовления и сборки отвратительное. Год назад делала заказ в фирме. «Лекс-стайл» Понадеясь на качество и кратчайшие сроки изготовления, заказала комплект мебели и в этом году. Но увы! Макет предварительно не был согласован по электронной почте, как это прописано в договоре. Мало того мне еще и сборку после доставки поставили не на 7-й день, как это прописано в договоре, а аж на 14-й. То есть прямо нарушая условия договора, менеджеры наверно надеялись на то, что от заказчика не последует письменной претензии. Далее стало еще веселей! При сборке обнаружилось, что в расчетах ошибся технолог, сборка затянулась еще на 4 дня. К тому же плавность линий по эскизу ни куда не годится. Создается ощущение, что на производстве работают далеко не профессионалы, которые визуально не могут оценить четкость линии. После всех этих мытарств я просила в кратчайший срок обеспечить наконец то завершение всех работ и устранение недоработок, а в офисе по телефону мне отвечают, что в соответствии с законодательством доработка будет в течении 15 рабочих дней. Вместе с тем сообщаю, что согласно пункту 1 статьи 4 Федерального Закона «О защите прав потребителей» от 18.07.2011 N 242-ФЗ исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, что не было обеспечено изначально. Дурдом полный!!! Сборщики в процессе повредили 1-у панель, причем замазали мебельным карандашом и установили, в надежде, что не замечу недоработок! В общем никому не рекомендую связываться с фирмой «Лекс-стайл», если не хотите, чтобы на Вас повышали голос сборщики. Хлопот необерешься, письменные жалобы, сроки, качество, все оставляет желать лучшего. К тому же за немаленькие деньги!
И не верьте отзывам в Интернете особенно на их сайте, которые они сочиняют сами о себе! Что типа бедные такие несчастные: отрицательные отзывы о них распространяют конкуренты. Если бы делали нормально, то и отзывов бы плохих не было!!!!! Сама убедилась в качестве изготовления! Ни одному знакомому в жизни не порекомендую эту компанию! Если бы компания оперативно бы разбиралась с недочетами, то и жалоб бы не было! Создается впечатление, что руководству вообще плевать на качество, только бы деньги грести! До зам директора вообще недостучаться, менеджеры под страхом увольнения телефоны не дают! В ОБЩЕМ НЕ СОВЕТУЮ!

С уважением,
Толоконникова Я.Ф. Договор № 31020 от 13.11.2011

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Гость Гость

05.03.2012 00:53

В Лексе большая текучка-и технологи не исключение.Профессионалов почти не осталось-а те,что остались не испытывают ни какого энтузиазма.Горбунову Г.И. накажет Бог!!!

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

Гость Гость

27.11.2011 18:22

С фирмой Лекс, работали 2 года назад. Очень довольны эксклюзивным дизайном, качеством, сроками исполнения заказа (все четко, быстро и без дополнительных доплат...)
Спасибо! Студия Красоты "Гера".

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Гость Гость

04.11.2011 20:36

Заказали шкаф-купе в этой компании.Скоро привезут материалы.Читаю отзывы в ужасе.Был опыт общения с офисом - не могу сказать,что разговаривали со мной сдержанно и вежливо.

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Гость Гость

25.10.2011 20:08

3 заказа делали в Lex Style. При первом заказе закрыли глаза на мелочи. При втором была попытка заставить устранить дефект, вылезший из-за неграмотного замера. Третий заказ опять выявил ошибки замера. Во всех случаях технично отосланы подальше. Контактов с руководителем этой биндюги не найти. Одни замы. На четвертую попытку не решились.
Одним словом опыт очень отрицательный. Не связывайтесь с Lex Style !!!!

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Гость Гость

25.05.2012 22:12

телефон начальника производства 8 926 608 77 30 Смирнов А.В.

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

Гость Гость

20.07.2011 12:47

Кто отставляет отрицательные отзывы пишите какие торговые центры посещали кто с вами работал! Потому что когда пишется общими фразами создается мнение, что люди не имеют отношения к клиентам!

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Гость Гость

19.07.2011 16:40

Знаете не могу с вами согласиться,я также заказала шкафы купе, все очень быстро. В магазине сказали что будут делать мой заказ 15 рабочих дней,а привезли через7. Что не могло не радовать,т.к. жили мы завалеными коробками)) Собрали через день. Ребята молодцы, все аккуратно, без нареканий. Да и замерщик хороший даже предложил немного изменить шкафчик в детской чтобы дыл более функционален. Вообщем компания хорошая, и работает на 5+. По больше бы таких.

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Гость Гость

23.03.2011 11:03

Положительный опыт отношений с этой компанией. Делаем большой заказ уже второй раз. Без нареканий. Все в срок, как обещано. Была рекламация - решили вопрос за 1 рабочий день, и тут же все дособрали.
В салоне очень приветливы - терпеливо обсуждали мои путанные пожелание (Мебель России - Ярославка). Потом половину переиначили при самом заказе. Спасибо огромное.
Очень сочувствую тем, у кого не сложилось. Если честно, то прямо в это не верится. Хотя параллельно сделали заказ в интернет магазине Мебелир - вот где настоящий футбол. А про него тоже куча положительных отзывов.

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Гость Гость

10.02.2012 18:56

Заказываю мебель в Лексе не первый раз. Пять лет назад претензий никаких не было. На сей раз цирк начался еще в салоне, когда выяснилось после эскиза и расчета, что замер могут произвести только сразу на следующий день (а это был неподходящий нам понедельник), и чтобы пригласить замерщика, например, в удобное нам воскресенье, нужно сделать новый визит в салон.... Дальше клиентоориентированность Лекса набирала обороты... Замерщик захватил не все образцы, поэтому по итогам замера нам пришлось снова тащиться в салон Лекса ... При заключении договора замерщик уверил нас, что прописанное число доставки в договоре - это время, которое можно согласовать... Мне позвонили меньше, чем за сутки, поставив перед фактом - завтра доставка и обсуждению это никакому не подлежит. День был совершенно не удобный для планов нашей семьи, но кого это волнует в фирме Лекс, для них важнее всего комфорт фирмы Лекс, они же Подрядчики, у них же процесс!! что им дела до какого-то клиента . Разговор делался с упором, что надо смотреть, чего подписываешь.. браво г-жа Богданова, тупо заучившая текст про то что "раз подписали - ничего не знаем".. На вопрос, куда позвонить по поводу предложений и замечаний по обслуживанию - был получен ответ:"Никуда, служба качества разбирает только вопросы сборки, материалов и т.п." Прошу хоть какой-то телефон компании, ответ - "У вас есть"... ... Действительно, в этой компании под качеством понимают только техническую сторону вопроса.. Клиенты и отношение к ним имеют, видимо, вторичное значение.. Делайте выводы.. Я свои сделала ...

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

Гость Гость

20.01.2011 17:06

Ужасная компания!Отношение свинское,хамское,наглое и грубое.Ценник нереальный-при том,в магазине вам так красиво все преподнесут и насчитают на 30-40тыс. меньше,что б заманить,а по приезду замерщика-тогда же вы должны заключить договор,а иначе он не выезжает-вы озвереете-замерщик хамло,образцов у него половины нет,отвечает на впросы неграммотно и грубо,не подскажет,не поможет,ему быстрее б вы все подписали,заплатили и дело с концом.А что вам нужно как лучше,практичнее и удобнее-это ваши проблемы.в итоге цена выше,вы в ужасе.Отказаться уже нельзя,доставку задержали на 14 дней,собирали несчастный шкаф 2,5 дня-так,лишь бы как,оставили кучу мусора,все так по кустарному,аж бесит,никогда в жизни больше не обращусь в эту фирму-разводилово.ощущение отвратительное-отдать деньги,чтоб чувствовать себя лохом.утешает,что не одна я оказывается такая-отзы о них не из приятных. у них схема-тупо схема,а мы........

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Гость Гость

16.11.2009 22:53

-5

Отрицательный опыт. Заказывала шкаф. Невнимательные замерщики. Наплевательское отношение к заказчикам. Больше там ничего не закажу. и другим не советую.

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -