Хуже бывает, но редко.
При покупке было сказано, что в случае нехватки плитки, можно докупить штучно. Не поверил и, конечно, когда возникла необходимость докупить, - услышал, что брать надо упаковками. Ну и бог с ним, - не особо и рассчитывал.
Описал какая плитка нужна, пообещали перезвонить, спустя три дня после назначенной даты перезваниваю, выясняется, что перезвонить я должен был сам... Еще раз описываю что нужно, но уже другому менеджеру (тетка средних лет), обещает заказать, перезвонить до конца недели. Переспрашиваю, - точно ли сама позвонит ДО КОНЦА НЕДЕЛИ, не послышалось ли мне, НЕ ДОЛЖЕН ЛИ Я САМ ПЕРЕЗВОНИТЬ до конца недели? Нет, говорит: "Сама вам позвоню ДО КОНЦА НЕДЕЛИ". Это был понедельник. Во вторник следующей недели, не дождавшись звонка, купил плитку в другом месте (сама плитка дешевле, доставка в 2.5 раза дешевле). И, о чудо, тетка звонит! Напоминаю ей о ее же обязательствах, - хамит. Оказывается я должен был позвонить и предупредить... Я так на отличненько ебанулс# после этого заявления, что даже настроение поднялось. )))
Вранье, не соблюдение сроков, хамство, средние цены при дорогой доставке, слабое знание своего не столь обширного ассортимента. Если эти люди еще как-то умудряются не обанкротиться при таком уровне сервиса, - этот бизнес это просто золотая жила. Даже наркотики надо "пушить", а тут все само видимо.
У меня то же самое!!! Плитка отличается от той,что на стенде - наверно подделка... Сотрудники магазина уверяют,что так и надо. Оставшиеся 2 коробки не берут - уже 15 дней прошло от выписки чека! Разговаривают так- как-будто я им что-то должна. Если руководство магазина (г.Королев) не хочет идти на встречу покупателям - получайте антирекламу : НЕ ХОДИТЕ в ПЛИТКИН ДОМ !!!
изучите права потребителей про возврат товара! а плитка на стенде висит не первый год,после был уже не один выпуск новой партии. если вам говорят что-либо слова "партия" и "тональность" - ваш отзыв пустой!
Заказала плитку в Ивантеевке, привезли через полтора месяца, продавцы неправильно рассчитали количество требумой плитки, осталось около двух ящиков, один не был вскрыт, при покупке продавцы сказали, что примут товат в упаковке. При попытке сдать ящик обратно зав.салоном сказал, что товар принимают в течение двух недель, при этом разорвали всю упаковку, проверяя целостность плитки. На вопрос, как можно было вернуть плитку через 2 недели после покупки, если ее привезли через полтора месяца, стали хамить. Никому не советую обращаться в эту фирму, разведут на деньги, да еще нервы потрепят. К слову, перед этим брали плитку на рынке и продавцы после окончания работ забрали все остатки, даже поштучно. Учитесь работать нувориши.
читайте внимательно правила торговли!!!если не хватает знаний элементарной математики,что-бы вычислить площадь.расчеты продавца без выезда замерщика носят рекомендательный характер.решение принимаете вы, и ваши излишки не нужны никому,и т.ч. и на рынке.Возврат принимается в полном объеме,согласно товарному чеку в течении 14 дней с момента получения.
Рекомендательный характер за 1500 рублей? Уважаемый, внимательнее читайте "закон о защите прав потребителей"! Если продавцы рассчитали не правильно, то ОБЯЗАНЫ возместить ущерб, так как услуга оказана не качественно!!
